En los últimos años, ir a tomar una bebida en Starbucks se ha vuelto un plan popular para algunas personas, mientras que para otras es incluso parte de su rutina cotidiana, por lo que como clientes, es importante saber que la empresa tiene muchos servicios para ellos, incluyendo la facturación Starbucks.
Conozcamos Starbucks
Se trata de una cadena de cafeterías que ha tomado auge al rededor de todo el mundo.
Es muy popular debido a la gran variedad de bebidas que hay en su menú, y que, además, puedes personalizar y combinar hasta llegar a la presentación y sabor que hayas imaginado.
¿Cómo hacer mi facturación en Starbucks?
La cadena cafetera tiene disponible para todos sus clientes el servicio de facturación y aunque es un trámite que puedes hacer inmediatamente después de tu compra en la sucursal a la que hayas asistido, también tienes la facilidad de hacerlo desde el sitio web oficial.
Para generar tu factura en linea es necesario que ingreses al portal y puedes hacerlo de tres maneras diferentes:
- Ir al buscador de tu preferencia y buscar por tu cuenta el sitio web
- Hacer clic aquí, que es el enlace que te llevará de forma automática y directa.
- Descargar la aplicación Starbucks en cualquiera de tus dispositivos móviles.
Sea cual sea la opción por la que te hayas inclinado da un repaso a la página o plataforma hasta que hayas identificado la opción de Facturas electrónicas.
En el caso del sitio web, puedes encontrar la opción mencionada en el párrafo anterior en la parte superior de la página. No la verás de forma inmediata, de hecho vas a tener que deslizarte hasta el final de la página.
Como puedes ver en la imagen, se encuentra en el pequeño menú que corresponde a Atención al cliente.
¿Cuál es el proceso de facturación Starbucks?
Una vez que tengas identificada la opción Facturas electrónicas, selecciónala.
Después de haber hecho clic, lo que verás en tu pantalla debe ser:
- Una lista con las empresas asociadas con Alsea, de las cuales Starbucks será la que esté seleccionada predeterminadamente. Asegúrate de no cambiarla.
- Una breve descripción del proceso de facturación Starbucks.
- Un breve formulario.
El proceso consiste en completar el formulario con la información solicitada para proceder con el proceso de facturación Starbucks. Dicha información consiste en:
- El RFC de la persona que solicite la factura
- Los nueve dígitos que conforman el número de ticket
- Los cinco dígitos correspondiente al número de tienda
- La fecha en la que consumiste algo de la tienda
Nota: Es importante que hagas el proceso de facturación Starbucks lo más pronto que te sea posible, pues hay un tiempo límite para que sea válido. El lapso de tiempo en el que tienes permitido solicitar tu factura es de 30 días naturales, partiendo de la fecha de tu consumo.
Además de facturación Starbucks, ¿qué más puedo hacer?
Al ingresar al sitio web verás en tu pantalla una barra de opciones que iremos desglosando opción por opción.
Conoce el menú
En el primer botón ubicado en la barra de opciones tienes disponible una vista superficial de las bebidas y alimentos que tienen en disponibilidad para sus clientes.
Están presentados en tres categorías:
- Bebidas
- Alimentos
- Café en grano
Te dejo a continuación la descripción de las bebidas calientes, esto, para que puedas familiarizarte con el tipo de información que puedes hallar en esta sección:
Bebidas calientes
- Espresso y café
- Espresso Americano: Contiene 0 calorías.
- Espresso tradicional:
- Latte Macchiato: Contiene 200 calorías y está preparado con leche vaporizada y shots de ristretto, de intenso espresso.
- Flat White: Contiene 200 calorías y está preparado con shots suaves de ristretto, de espresso, leche vaporizada.
- Mocha Blanco: Contiene 410 calorías y está preparado con salsa de chocolate blanco, leche vaporizada y crema batida de chocolate blanco.
- Mocha: Contiene 310 calorías y está preparado con espresso, salsa de chocolate, leche al vapor y crema batida.
- Etc.
- Alternativas al café:
- Chocolate Caliente: Contiene 310 calorías y está preparado con leche vaporizada, salsa de chocolate, vainilla y crema batida.
- Chocolate Blanco: Contiene 410 calorías y está preparado con leche vaporizada, salsa de chocolate blanco y crema batida.
- Chocolate 100% mexicano: Contiene 308 calorías y está preparado con leche, cacao y canela.
Rewards
Desde esta parte del sitio web se te extiende la invitación de hacer tu registro a Starbucks Rewards, que es nada más y nada menos que un programa con el que la empresa recompensa a sus clientes.
Dentro de los muchos beneficios a los que puedes acreditar se destacan:
- Estar al tanto de lanzamientos exclusivos
- Rellenar tu vaso con el café del día
- Una bebida gratis como obsequio de cumpleaños
- Ofertas exclusivas y personalizadas
Con cada compra que haces en cualquiera de las sucursales de Starbucks vas acumulando estrellas, y conforme vayas aumentando la cantidad de estrellas también puedes ir accediendo a beneficios cada vez mayores.
En términos más específicos, por cada 10 pesos que pagues con tu tarjeta Starbucks obtienes una estrella; en cambio, si pagas con efectivo o con tarjeta obtienes una estrella por cada 20 pesos de compra.
Al llegar a 200 estrellas acumuladas obtienes el Nivel Gold, con dicho nivel, a tus beneficios iniciales se les suman los siguientes:
- Obtener de manera gratuita una pieza de panadería como bienvenida al Nivel Gold.
- Tarjeta Gold digital.
- Una bebida o pieza de panadería sin costo alguno por cada 100 estrellas acumuladas.
- 15 estrellas de regalo en cada aniversario
Para registrarte al programa te será solicitada la información siguiente:
- Nombre o nombres
- Apellido paterno
- Una dirección de correo electrónico que se encuentre activa y a la que tengas libre acceso
- Contraseña formada por entre 8 y 25 caracteres, de los cuales debe tener por lo menos una letra mayúscula, un número como mínimo y al menos un caracter especial
- Fecha de nacimiento (solo si quieres proporcionarla)
- Una tarjeta Starbucks: puedes elegir recibir una en formato digital o bien, puedes registrar una que ya tengas
Asegúrate de leer los términos y condiciones para que tengas una mejor comprensión acerca de las características, funcionamiento y beneficios que trae consigo tu suscripción.
Localiza tu tienda más cercana
En el tercero de los botones que componen la barra de opciones se encuentra esta herramienta para que estés donde estés sepas a dónde debes ir para disfrutar de una exquisita bebida en Starbucks.
En pantalla, como principales herramientas tendrás un buscador interno y un mapa en el que verás marcados los puntos en los que esté un establecimiento de Starbucks.
A un costado del buscador puedes ver un pequeño icono, que, al presionarlo desplegará una serie de filtros que te ayudarán a encontrar la sucursal que mejo se ajuste a tus necesidades:
- Horario de tienda:
- Abierto ahora
- Abierto las 24 horas del día
- Opciones de pedido y entrega
- Car Pickup
- Delivery SR
- Delivery
- Drive-Through
- Pickup
- Comodidades
- Valet Parking
- Sala de reuniones
- Baños
- Internet Starbucks
Si no hay una tienda en concreto que estés pensando, te recomiendo buscar el nombre de la zona o ciudad en la que te encuentres, para posteriormente aplicar los filtros deseados.
Los resultados te serán mostrados en una lista con el nombre de la tienda, su dirección, código postal, su horario de trabajo y las comodidades con las que cuenta.
También puedes ver los resultados marcados en el mapa con puntos en el característico color verde que tiene Starbucks.
Ingresar
En esta sección puedes acceder a tu cuenta Starbucks, para ello es preciso que en los campos correspondientes escribas la dirección de correo electrónico con la que hiciste tu registro y la contraseña que escogiste para ello. Por último, debes comprobar que eres una persona y no un robot con un simple clic.
Únete
Si recién te enteras de los beneficios que la empresa tiene preparados para sus clientes más leales y quieres ser parte de ello, entonces esta es la sección que buscas.
Al hacer clic, en tu pantalla debes ver un formulario que debes llenar para tener una cuenta Starbucks. La información que te es solicitada consiste en:
- Nombre o nombres
- Apellido paterno
- Una dirección de correo electrónico que sea valida y a la que tengas libre acceso
- Contraseña formada por entre 8 y 25 caracteres, de los cuales debe tener por lo menos una letra mayúscula, un número como mínimo y al menos un caracter especial
- Fecha de nacimiento (solo si quieres proporcionarla)
Debes saber que al crear tu cuenta, de forma automática estás haciendo tu registro para el programa Rewards y en caso de no contar con una tarjeta te será proporcionada una en formato digital al terminar tu registro. Si ya tienes una tarjeta puedes registrarte usando el número de tarjeta y el código de seguridad de la misma.
Facturación Starbucks y más
Como seguramente has podido notar hasta este punto del artículo, a través del sitio web son muy limitadas las acciones y servicios a los que tienes acceso, así que ahora vamos a dirigir nuestra atención en la aplicación.
Recuerda que puedes descargar la aplicación en cualquiera de tus dispositivos móviles.
Una vez que la tengas descargada y que hayas abierto la aplicación verás en tu pantalla algunos de los beneficios a los que puedes acceder; también algunas de las promociones y productos actualmente vigentes; opción de registro; una invitación a unirte; y por último, una barra de opciones conformada por las siguientes:
- Inicio
- Escanear
- Ordena
- Regalos
- Tiendas
Para tener acceso a cualquiera de las opciones mencionada es necesario que inicies sesión en la aplicación.
Inmediatamente de que hayas ingresado de forma correcta, podrás visualizar en tu pantalla una especie de recta en la que se lleva a cabo el conteo de tus estrellas acumuladas.
Ordena
Esta es una de las principales y más destacadas facilidades que la aplicación tiene para ti. Esta opción te da la oportunidad de evitar filas y ahorrarte tiempo al hacer tu orden desde donde sea que te encuentres, para que solamente llegues a la sucursal que hayas escogido a recoger, recibir y disfrutar tu pedido.
Para realizar tu pedido dirígete a la opción correspondiente y sigue paso por paso las instrucciones que te daré:
- Elige el método de entrega
- Escoge la tienda de la que quieres el servicio
- Revisa cuidadosamente las categorías que el menú tiene para ti
- Haz clic en la categoría que más llame tu atención
- Revisa el submenú que se despliegue y haz clic en la bebida o alimento que quieras comprar
- A continuación deberás dar los detalles de tu pedido (tomando una bebida como ejemplo):
- Tamaño
- Especificar si deseas o no crema batida
- Los ingredientes adicionales (tienen costo extra)
- El o los jarabes (tienen costo adicional)
- Salsas (tienen costo adicional)
- Hay un recuadro bajo el nombre Comentarios en el que puedes añadir cualquier especificación extra para personalizar tu pedido.
Con todos los beneficios, facilidades y comodidades que Starbucks tiene para sus clientes, no te pierdas la oportunidad de disfrutar tus bebidas favoritas mientras ves películas gratis, haz clic aquí y descubre cómo hacerlo.